Przewodnik zakupowy

Przewodnik zakupowy

W naszym sklepie znajdziesz meble do salonu oraz meble do przedpokoju i przechowywania. Poniższy przewodnik pomoże Ci poznać najważniejsze etapy zakupów — od wyboru produktu po informacje dotyczące dostawy.

Jak przeglądać produkty?

Najpierw wybierz kategorię mebli odpowiadającą Twoim potrzebom:

Meble do salonu — produkty przeznaczone do aranżacji i wyposażenia salonu;
Meble do przedpokoju i przechowywania — meble pomocne w organizacji przestrzeni wejściowej oraz przechowywaniu różnych przedmiotów.

Wybierając produkt, warto kierować się przede wszystkim jego przeznaczeniem, dostępną przestrzenią oraz informacjami przedstawionymi na stronie konkretnego produktu.

Jak wybrać odpowiednie meble?

Przed zakupem zalecamy dokładne zmierzenie miejsca, w którym mebel ma zostać ustawiony. Oprócz szerokości, wysokości i głębokości dostępnej przestrzeni warto upewnić się, że po ustawieniu mebla będzie można z niego swobodnie i wygodnie korzystać.

Zwróć uwagę na:

przeznaczenie mebla;
dostępną przestrzeń w pomieszczeniu;
wymiary podane na stronie produktu;
kolor i wygląd produktu;
dopasowanie mebla do istniejącej aranżacji i wyposażenia;
ilość potrzebnego miejsca do przechowywania.

Przed dodaniem produktu do koszyka dokładnie zapoznaj się z informacjami dostępnymi na stronie danego produktu.

Sprawdzenie informacji o produkcie

Przed zakupem dokładnie przeczytaj informacje dotyczące wybranego produktu. W zależności od konkretnego produktu na jego stronie mogą znajdować się między innymi:

nazwa produktu;
zdjęcia produktu;
wymiary;
kolor;
opis produktu;
cena;
informacja o możliwości zakupu;
inne informacje dotyczące produktu wyraźnie przedstawione na stronie.

Nie każdy produkt musi zawierać wszystkie wymienione informacje. Jeżeli dana cecha lub parametr nie został wyraźnie podany, nie należy zakładać jego wartości na podstawie wyglądu produktu ani informacji dotyczących innych mebli.

Dodanie produktu do koszyka

Po wybraniu odpowiedniego produktu sprawdź jego najważniejsze informacje i wybierz potrzebną ilość. Jeżeli strona umożliwia dodanie produktu do koszyka, możesz umieścić go w koszyku, a następnie sprawdzić jego zawartość przed przejściem do finalizacji zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że wybrane produkty i ich liczba odpowiadają Twoim potrzebom.

Sprawdzenie zamówienia

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź wszystkie informacje, w szczególności:

wybrane produkty;
liczbę produktów;
ceny produktów;
adres dostawy;
dane kontaktowe;
koszt dostawy;
łączną wartość zamówienia;
wybraną metodę płatności.

Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

przy zamówieniu o wartości poniżej 420 zł koszt dostawy wynosi 42 zł;
przy zamówieniu o wartości 420 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

Przed złożeniem zamówienia sprawdź jego podsumowanie, aby upewnić się, że wszystkie informacje są prawidłowe.

Płatność

Sklep obsługuje płatności następującymi kartami:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Wybierz odpowiednią metodę płatności i postępuj zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia. Jeżeli inne metody płatności nie zostały wyraźnie przedstawione na stronie, nie należy zakładać, że są dostępne.

Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie całej Polski.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze. Jeżeli zamówienie zostanie złożone przed godziną 18:00 czasu polskiego, jego przetwarzanie rozpoczyna się tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni świąteczne są kierowane do przetwarzania od kolejnego dnia roboczego.

Po przetworzeniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych. Czas przetwarzania zamówienia i czas transportu są odrębnymi etapami, dlatego całkowity czas realizacji może zależeć od momentu złożenia zamówienia.

Ceny produktów zawierają podatki. Za odprawę celną odpowiada dostawca usług logistycznych, a konsument nie musi ponosić dodatkowych opłat związanych z odprawą celną.

Śledzenie zamówienia

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest funkcja śledzenia, możesz wykorzystać otrzymane informacje dotyczące przesyłki, aby sprawdzić jej status.

Jeżeli w przypadku konkretnego zamówienia nie otrzymasz takich informacji, nie należy zakładać dostępności określonego przewoźnika ani konkretnego sposobu śledzenia.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z [link do Polityki anulowania zamówień].

Po wysłaniu zamówienia standardowa procedura anulowania co do zasady nie ma zastosowania. W takiej sytuacji możesz, zgodnie z obowiązującymi zasadami, poczekać na dostarczenie produktu, a następnie skorzystać z procedury zwrotu.

Zwroty i refundacje

Sklep zapewnia możliwość dokonywania zwrotów zgodnie z obowiązującą Polityki zwrotów i refundacji. Sklep nie oferuje wymiany produktów.

Jeżeli chcesz zwrócić otrzymany produkt, przed podjęciem działania dokładnie zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotów, w tym z terminem 35 dni od otrzymania produktu oraz pozostałymi warunkami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku spełnienia warunków zwrotu refundacja zostanie zrealizowana za pośrednictwem pierwotnej metody płatności, zgodnie z zasadami dotyczącymi rozpoczęcia i zaksięgowania refundacji określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

Przydatne wskazówki przed zakupem

Aby ułatwić sobie proces zakupowy, przed złożeniem zamówienia warto:

zmierzyć przestrzeń, w której ma znajdować się mebel;
określić jego przeznaczenie;
dokładnie zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu;
sprawdzić wymiary, kolor, opis produktu i cenę, jeżeli zostały podane;
sprawdzić liczbę wybranych produktów;
zweryfikować adres dostawy i dane kontaktowe;
sprawdzić koszt dostawy oraz całkowitą wartość zamówienia;
upewnić się, że wybrana metoda płatności odpowiada Twoim potrzebom.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli podczas zakupów masz pytania dotyczące produktu, zamówienia lub procesu zakupowego, możesz skontaktować się z nami:

E-mail: contact@lysandrel.com

Telefon: +81 25 277 2400

Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czasu polskiego)

Adres kontaktowy: 3-12-1 Shinishiyama, Higashi-ku, budynek B, lokal 708, Niigata, prefektura Niigata 950-0851, Japonia